连锁经营企业是指经营同类商品或服务，使用统一商号的若干店铺，在同一总店（总部）的管理下，采取统一采购或特许经营等方式，实现规模效益的组织形式。比如“苏宁”和“麦当劳”等企业均为大型连锁企业。连锁经营企业由连锁总店（总部）和连锁门店组成。连锁总店（总部）是指负责连锁企业资源（如商号、商誉、经营模式、服务标准、管理模式等）的开发、配置、控制或使用等功能的企业核心管理机构。连锁门店是指在连锁企业经营管理的基础上，按照总店（总部）的指示和服务规范要求，承担日常销售业务的店铺。连锁门店一般包括直营店和加盟店两种形式。直营店是由连锁企业总部投资开设的，按连锁经营管理模式，由总部统一管理的店铺；加盟店是指在特许连锁中，被特许人获得特许人授权后，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源建立的店铺，也包括自愿连锁的成员店。