民办社会工作服务机构是指以社会工作者为主体，坚持“以人为本、助人自助”宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助、矛盾调处、人文关怀、权益维护、心理疏导、行为矫治、关系调适等服务工作的民办非企业单位。